La direction de l'entreprise est confrontée aujourd'hui à des pressions internes et externes sans cesse croissantes, en même temps qu'elle doit faire face aux exigences de la mondialisation.

De ce fait, il devient de plus en plus difficile de garantir le succès de l'entreprise. La réussite ne peut pas résulter de performances individuelles, elle doit se gagner sans cesse en combinant toutes les forces disponibles. Or, cela n'est possible que si les bonnes personnes occupent les bons postes.